南信州の旅行宿泊に最適松川温泉で日々の疲れを癒しませんか？家族旅行に最適な【信州まつかわ温泉清流苑】

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来場からの流れ

• 1.来場～受付

  できるかぎり事前のお問い合わせとご予約をお願いいたします。わざわざ来ていただいたのに天候が悪くてクローズとか、団体様の貸切ですとか、がっかりする結果になる場合があります。ぜひご連絡お願いいたします。

• 2.注意事項説明、署名

  注意事項を説明した参加誓約書をお読みいただき、承諾いただいた方は署名をいただいております。木の上の高いところにゲストの皆様たちだけで登りますので、自己責任で行動するということを認識していただきます。また、これを署名することにより傷害保険へ加入いたします。定められたルールを守っていただければ、危険はとても少ないです。

• 3.準備をしましょう

  ハーネスを装着する前にタバコとトイレはすませておいてください。ハーネスをつけての喫煙とトイレは、ハーネスの安全管理上、禁止させていただいております。ハーネスの着用は、スタッフが行います。

• 4.セーフティブリーフィング

  ハーネスを着用したら、全員セーフティブリーフィング（安全講習）を受けていただきます。セーフティブリーフィング専用の低くて小さいコースがあります。ここで装備の使い方、注意点などを習得していただきます。インストラクターがデモンストレーションを行ったあと、皆様にも実際にやっていただきます。きちんとできたら、合格です。セーフティブリーフィングは個人差もありますが、だいたい15～20分程度です。

あとは皆様だけでコースを回っていただきます。インストラクターは、パーク内を監視しています。

よくある質問

質問をクリックすると回答が表示されます。

• 予約したほうがいいの？

  利用人数に限りがありますので、定員になるとお待ちいただければならなかったり、利用できない場合がございます。ぜひご予約、お問い合わせの上ご来場下さい。また、自然の中のプログラムのため、天候に左右され、突然クローズになる場合があります。ご予約をされていれば、突然のクローズ時にはご連絡させていただきます。また、一般の方のキャンセル料金は発生いたしません。お気軽にお問い合わせください。

• キャンセル料はかかるの？

  一般の方のキャンセル料金は発生いたしません。お気軽にお問い合わせください。

• 危なくないの？

  ルールを守っていただければ安全です。地面から足がはなれた瞬間から、また足が地面につくまで、常に自分の体をハーネスでコースにつなげておきます。それがとぎれることはありません。つまり足をすべらせてもぶら下がります。地面までは落ちません。ただし、ルールを守らない場合は、落下する可能性があります。フォレスとアドベンチャーは非常にリスクのあるアクティビティです。ルールと注意事項を守っ てご利用ください。また18才未満の方は、18才以上の保護者もしくは同等の資格を持つ方と一緒に参加していただくルールとなっております。18才未満の 方だけの参加はできません。

• どんな人でもできるの？

  身長、年令で制限がありますが、各パークごとに違いがあります。ご注意ください。利用可能な体重制限はどの施設も共通で130kgです。18才未満の方は保護者の方とご一緒に参加していただきます。そのほか アルコールや薬物の影響を受けている方、妊娠中の方、自分で自分の体を支えることができない方のご利用はご遠慮いただいております。

• インストラクターはついてくれるの？

  事前の安全講習をパスしたら、お客様たちだけでコースを回ります。インストラクターは付き添いません。18才未満の方は保護者もしくは同等の資格をもつ方とご一緒に参加していただき、常に安全確保ができているか確認しながら進んでいきます。尚、付添いの方が一緒に参加できない場合は、事前にお問い合わせください。インストラクターが付添うガイドパックをご用意しております。

• 何時間くらいかかるの？

  アクティビティの数により差がありますが、１～3時間程度です。

• カメラやビデオはもっていけるの？

  原則としてOKですが、落下や衝撃による故障等はすべてお客様の責任で御願いいたしております。当施設はいかなる故障、盗難についても賠償等には応じかねます。

• 何を着てったらいい？

  野外の運動に適した服装でお越しください。サンダルでは参加いただけません。レンタルシューズなどはございません。グローブの着用は自由です。寒いとき以外はグローブは着用しない方がいいでしょう。ご了承ください。

• 天気が悪かったら？

  天候条件等でクローズせざる得ない場合があります。事前にお問い合わせください。また、天候条件の急変によりクローズする場合もございます。通常の雨であればオープン可能ですが、雹、雷、強風の場合は安全のためクローズいたします。

• 体力がないんだけど大丈夫？

  力がなくても大丈夫です。あまりにもきついアイテムは避けられるように迂回路がありますので、体力がない方でも楽しんでいただけます。